HELP DESK · 操作答疑
入口、登录、红黄牌记录，照着点就能回到赛场
在奇异果体育链接找不到入口、登录状态丢了、提醒没响，先翻这一页。七组问题都拆成能直接执行的步骤，两三下就能回到当天最关心的赛程和榜单。
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01新版入口在哪，电脑端打开后先点哪里？
电脑端打开首页，刊头右侧的「新版入口」胶囊就是最短那条路；习惯走栏目条的，直接在跑道上点「赛事栏目」，落点一样。
- 从首页刊头右侧点「新版入口」，进入赛事栏目中心。
- 也可以点跑道栏目条里的「赛事栏目」，进去看到的内容相同。
- 手机端用同一账号登录，栏目位置自动对齐。
电脑与手机共用一套账号，任一端登录，另一端同步。
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02从赛事大类点到某一场，一共几步？
三步就够。14 个赛事大类、60 余项常驻赛事都走同一条路径，一个联赛栏目里固定有五块内容按屏排开。
- 选赛事大类：足球、篮球、网球、排球、电竞等。
- 选联赛，页面顶部先给赛程与比分。
- 选轮次，往下依次是积分、射手榜、红黄牌记录。
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03简体版红黄牌记录怎么按赛事和球队查？
用标签筛，四个维度是赛事、球队、球员、轮次。先定赛事再定轮次，范围收得最小。
- 选赛事，再选轮次。
- 用球队标签或球员标签继续缩小范围。
- 结果卡片列出球员、球队、牌色、发生时间与对阵双方。
想看单场，把轮次定死，整场的牌面就在一张列表里。
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MATCHDAY UPDATE
22:00
比赛日当天赛况与榜单的更新截止时间
2
重大赛日额外增加的增量更新次数
9
编辑与数据校对人数，工作日双班覆盖
05开赛提醒没收到，先查哪几处？
多半是三处之一，按顺序排查就能找到。
- 看关注的球队是否超过 20 支上限，超出后先撤一支再加新的。
- 翻站内消息，清掉的会话不会自己回来，重设一次提醒即可。
- 检查邮箱地址有没有填错，顺手看一眼垃圾邮件文件夹。
提醒走站内消息和邮件两条路，任意一条能收到就说明设置生效了。
06换了设备回来，怎么直接到上次看的栏目？
换台设备登录，赛场重点链接会把你送回上次看的那条赛事栏目；订阅的球队和看板偏好跟着账号走。
- 用原账号登录，电脑或手机都行。
- 从赛场重点链接进，直接落在上次浏览的栏目。
- 浏览位置在设备上只短期保留，换机后按赛事大类重新点两下也很快。
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07上面都没解决，怎么找人？
客服邮箱 email@qiyiguo-play-zone.com.cn，工作日 9:00-18:00 内回复；电话 18337690789。
发信时把出问题那页的链接贴上，写清联赛和轮次，回复会快很多。
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还没对上号？
把页面链接和联赛轮次一起发过来，客服会照着你看到的那一屏核对；想先了解我们怎么维护赛场重点，也可以从品牌自述看起。